Palautukset ja vaihdot

Palautukset ja vaihdot

Nahkalaukkuni

Meillä asiakastyytyväisyytesi on etusijalla. Jos laukku ei syystä tai toisesta sovi sinulle täydellisesti, olemme täällä auttamassa!

Palautus- tai vaihtoaika

Sinulla on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta tai vaihtoa. Tämän määräajan jälkeen emme valitettavasti voi enää auttaa.

Kuinka pyytää palautusta

Kirjoita meille osoitteeseen nahkalaukkuni@gmail.com ja kerro:

  • Tilauksesi numero
  • Koko nimesi
  • Sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi
  • Haluatko hyvityksen vai vaihdon
  • Palautuksen syy
  • Kuvia, jos huomaat vian

Tiimimme käsittelee pyyntösi ja vastaa sinulle pian.

Palautuksen ehdot

Laukun tulee olla:

  • Samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi
  • Käyttämätön ja pesemätön
  • Alkuperäisessä pakkauksessa kaikkine merkinnöin

Jos näitä ehtoja ei noudateta, pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksesta.

Tilanteet, joissa emme voi hyväksyä palautusta

  • Tilasit väärän koon (vaikka kokotaulukko on saatavilla)
  • Olet vahingoittanut tuotetta sen vastaanotettuasi
  • Kuljettaja ei löytänyt sinua toimituksen yhteydessä
  • Kuljettaja vahvistaa toimittaneensa paketin
  • Et ilmoita meille viasta kuvien kera 24 tunnin kuluessa
  • Et vastaa sähköpostiimme 72 tunnin kuluessa

TÄRKEÄ HUOMAUTUS

Värierot: Näytölläsi näkyvät värit voivat poiketa hieman todellisuudesta - tämä on normaalia eikä ole vika.

Henkilökohtaiset odotukset: Tarjoamme yksityiskohtaiset kuvaukset ja kokotaulukon jokaiselle tuotteelle. Henkilökohtaiset mieltymykset eivät ole pätevä syy palautukseen.

Koot voivat vaihdella 1-3 senttimetriä oppaasta. Ostamalla hyväksyt tämän mahdollisuuden.

VAIHDOT

Jos koko ei sovi, voit vaihtaa sen toiseen kokoon tai toiseen laukkuun valikoimastamme.

  • Palauta tuote 14 päivän kuluessa
  • Lähetämme kaikki ohjeet sähköpostitse
  • Vaihto lähetetään heti kun saamme ja tarkastamme palautuksesi

Huomio: Ei vaihtoa, jos valitsit väärän koon oppaasta huolimatta.

HYVITYKSET

  • Sinun on palautettava tuote seurantanumerolla
  • Ilman seurantanumeroa emme voi vahvistaa vastaanottoa
  • Maksat palautuskulut (suosittelemme edullisinta vaihtoehtoa seurannalla)
  • Hyvitys 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta varastollamme
  • Hyvitys samalla maksutavalla, jota käytit

Palautusosoite

Kirjoita meille ensin saadaksesi palautusosoitteen.

Riidat / Hyvityspyynnöt

Ennen kuin otat yhteyttä pankkiisi, ota meihin yhteyttä ensin sähköpostitse. Teemme kaikkemme ratkaistaksemme ongelman nopeasti!

Peruutukset

Käsittelemme tilaukset erittäin nopeasti! Peruutukset hyväksytään vain 3 minuutin kuluessa tilauksesta.

Sen jälkeen tilauksesi siirtyy valmisteluun eikä sitä voi enää peruuttaa.

Kysyttävää? Älä epäröi kirjoittaa meille - olemme täällä auttaaksemme!

Huolella,
Nahkalaukkuni-tiimi

Yhteystiedot:
Sähköposti: nahkalaukkuni@gmail.com
Puhelin: +358 40 123 4567
Osoite: Fredrikinkatu 42, 00100 Helsinki